Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Morgenland Teppiche, Brook 9, 20457 Hamburg, Deutschland, [email protected], Tel.: (+49)4038632777) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wenn ein falsches oder beschädigtes Produkt von Morgenland Teppiche geliefert wird, erstattet Morgenland Teppiche dem Kunden die Kosten für Versand und Rücksendung. Wenn ein Kunde ein beschädigtes Produkt erhält, muss der Kunde einen Beweis in Form eines Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung in hoher und verständlicher Qualität vorlegen.

Für die Rücksendung von Produkten außerhalb Deutschlands wird eine Versandkostenpauschale erhoben, die Sie hier finden können . 

Wenn Sie ein Produkt außerhalb Deutschlands zurücksenden und es liegt kein Fehler seitens Morgenland Teppiche vor, werden Ihnen die Kosten für Versand und Rücksendung abgezogen. Die Bestellungen innerhalb Deutschlands und die Lieferungen innerhalb Deutschlands sind für den kostenlosen Versand und die Rückgabe berechtigt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücknahme von Sonderbestellungen.

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen nicht zurückgenommen oder erstattet werden können, es sei denn, der Kunde kann einen Schaden oder einen Fehler seitens Morgenland Teppiche nachweisen. In solchen Fällen muss der Kunde seinen Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung der Bestellung durch die Vorlage von qualitativ hochwertigen Fotos oder Videos belegen. Diese Richtlinie stellt sicher, dass wir unser Engagement für die Lieferung von qualitativ hochwertigen, personalisierten Produkten beibehalten und gleichzeitig die Interessen unserer Kunden schützen.

Das Widerrufsrecht ist auf folgende Verträge nicht anwendbar: Verträge zur Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, für deren Herstellung die individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die ausdrücklich auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An Morgenland Teppiche, Brook 9, 20457 Hamburg, [email protected], Deutschland
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung in Papierform)
• Datum/Daten
• (*) Zutreffendes streichen.

Für Rücksendungen stellen wir auch ein Formular zur Verfügung, das Sie ausfüllen können, um eine Rücksendung zu beantragen: 

Formular-Link: https://www.morgenland-teppiche.de/return

Bitte beachten Sie, dass nur Rücksendungen aus Deutschland kostenlos sind. Wenn Sie mehr über unsere Rücksende- oder Versandgebühren erfahren möchten, klicken Sie auf das unten stehende Formular: 

Formular-Link: https://www.morgenland-teppiche.de/versandkostenrechner

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag über ein Darlehen finanzieren und später widerrufen, sind Sie auch vom Darlehensvertrag befreit, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn wir Ihr Darlehensgeber sind oder Ihr Darlehensgeber bei der Finanzierung auf unsere Mitwirkung angewiesen ist. Ist uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen, tritt Ihr Darlehensgeber hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. Wertpapiere, Devisen oder Derivate) zum Gegenstand hat. Um vertragliche Verpflichtungen optimal zu vermeiden, üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus und widerrufen Sie auch den Darlehensvertrag, wenn Sie dafür ein Widerrufsrecht besitzen.

31 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Für alle Teppiche, die Sie bei Morgenland Teppiche erwerben, gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht. Die Frist zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts beginnt mit dem Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist und endet

31 Tage nach Erhalt der Ware. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Original- oder einer vergleichbaren Verpackung zurückschicken. Möchten Sie von unserem Retourenservice Gebrauch machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected]. Sie bekommen dann die Retoureninformation sowie Ihr Retourenetikett per E-Mail zugesandt. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, das Retourenetikett auszudrucken, dann können wir Ihnen die Unterlagen alternativ auch per Post zusenden. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.